Privacy Policy

Kebijakan Privasi Moka

Terakhir diperbarui: 9 April 2018

Kami adalah pemilik konten dan operator situs web http://www.mokapos.com, situs terkait dan microsites yang diakses melalui situs web tersebut (masing-masing disebut “Situs“ dan secara kolektif disebut “Situs-situs“) (“Moka“, atau “kami“). Harap diperhatikan bahwa Moka tidak bertanggung jawab atas situs web lain yang dikelola oleh perusahaan lain dari grup Moka atau tautan ke situs atau konten lain di internet yang dimiliki atau dioperasikan oleh pihak ketiga. Situs atau konten terkait tidak berada di bawah kendali kami dan Moka tidak bertanggung jawab atas kesalahan, kelalaian, penundaan, pencemaran nama baik, fitnah, kebohongan, pornografi, konten cabul, ketidakakuratan atau materi lain yang terkandung dalam konten, atau konsekuensi dari mengakses situs web terkait.

  • Pernyataan Privasi

    Melindungi privasi Anda sangat penting bagi Moka. Kami menghargai privasi Anda dan kami berkomitmen untuk melindungi setiap dan semua informasi pribadi yang mungkin diberikan oleh Anda dan oleh karena itu akan memastikan perlakuan yang adil, keandalan, kerahasiaan, dan keamanan informasi pribadi Anda. Kami merancang Kebijakan Privasi ini untuk menjelaskan kepada Anda bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi Anda. “Informasi pribadi” berarti informasi apa pun yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi (tidak termasuk informasi apa pun yang telah dikumpulkan atau dibuat anonim) dan sebagaimana ditafsirkan berdasarkan Peraturan Menteri Komunikasi dan Teknologi Informasi No. 20 tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik (selanjutnya disebut sebagai “Peraturan 20/2016“).

    Informasi yang terdapat dalam Kebijakan Privasi ini telah dipersiapkan sehubungan dan sesuai dengan peraturan yang berlaku dan untuk digunakan khusus oleh Moka dan afiliasinya dan/atau penerima pengalihannya.

  • Penerimaan dan Persetujuan Anda

    Anda wajib membaca Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Dengan mengakses atau menggunakan layanan atau produk kami serta Situs Web kami, hal tersebut akan dianggap sebagai persetujuan dan penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi kami, dengan demikian, Anda setuju untuk terikat pada setiap ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan atau ketentuan apa pun dalam Kebijakan Privasi ini, jangan gunakan layanan atau produk kami serta Situs Web kami. [Dengan mengirimkan pemberitahuan ke email Anda], kami memiliki hak untuk merevisi dan/atau memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu dan Anda setuju untuk terikat dengan Kebijakan Privasi yang direvisi dan/atau diperbarui tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan kami yang direvisi dan/atau diperbarui dalam Kebijakan Privasi, silakan berhenti mengakses layanan atau produk kami atau Situs Web kami.

    Penerimaan dan persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini juga akan berkaitan dengan ketentuan yang tercantum berdasarkan Ketentuan Layanan dan akan dianggap dan tidak dapat dipisahkan dan satu perjanjian yang mengatur hak dan kewajiban kami kepada Anda.

  • Pengumpulan Informasi Pribadi Anda

    Kami mengumpulkan dan mengelola informasi pribadi Anda ketika Anda mendaftar untuk akun Moka sebagai bagian dari proses verifikasi identitas kami, dalam proses transaksi, atau ketika Anda meminta tanda terima digital. Kami dapat mengumpulkan dan mengelola, tetapi tidak terbatas pada pengumpulan dan pengelolaan, sebagai berikut:

    1. Informasi dasar pengguna, seperti nama lengkap Anda, alamat email, alamat tempat tinggal dan tempat tinggal tetap, nomor telepon, tanggal lahir, usia, rincian rekening bank, informasi pekerjaan, kartu kredit, dan / atau informasi rekening keuangan;
    2. Informasi apa pun yang diunggah oleh Anda atau informasi apa pun tentang produk dan layanan Anda;
    3. Informasi yang melekat pada Anda saat Anda mengakses Situs kami;
    4. Informasi apa pun di komputer, ponsel, atau perangkat lain tempat Anda memasang aplikasi kami atau mengakses Layanan kami, yang akan bergantung pada izin yang Anda berikan;
    5. Setiap informasi yang dikumpulkan oleh cookies, suar web, serta informasi log umum;

    Kami berhak, dari waktu ke waktu, melakukan verifikasi terhadap informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami, dengan mengirimkan surat verifikasi, e-mail, atau mengharuskan Anda untuk mengirimkan dokumentasi pendukung, atau cara apa pun, sebagaimana yang diminta.

    Anda dengan ini setuju bahwa Informasi Pribadi Anda dapat diungkapkan kepada pihak-pihak sebagai berikut: (a) afiliasi dan anak perusahaan, agen dan subkontraktor Perusahaan; (b) pemerintah, badan pengatur, dan lembaga pencegah penipuan untuk tujuan mengidentifikasi, mencegah, mendeteksi atau menanggulangi penipuan, pencucian uang, atau kejahatan lainnya, dan untuk tujuan yang sah lainnya; (d) kepada pihak ketiga untuk tujuan manajemen risiko (e) entitas lain yang mungkin diwajibkan oleh hukum atau sebagai kepentingan publik dapat menjamin, untuk tujuan yang dijelaskan dalam paragraf berikutnya; dan (f) pembeli pada saat terjadinya akuisisi. Anda memahami dan menyadari bahwa pengungkapan tersebut harus dibuat dan setuju untuk mengesampingkan hak Anda untuk mengajukan klaim ganti rugi, sejauh diizinkan oleh undang-undang.

  • Penggunaan Informasi

    Di Moka, kami menggunakan informasi tentang Anda untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan kami dan untuk menyampaikan informasi dan dukungan yang Anda minta, termasuk tanda terima, peringatan, dan dukungan serta pesan-pesan iklan administratif.

    Kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk kegiatan berikut:

    1. Mengirimkan berita dan informasi tentang layanan kami dan untuk berkomunikasi dengan Anda tentang produk, layanan, promosi, dan pembaruan yang ditawarkan oleh kami dan pilih mitra;
    2. Meningkatkan produk, layanan, atau Situs kami dan memenuhi permintaan Anda;
    3. Memelihara catatan internal;
    4. Menanggapi pertanyaan dan komentar Anda, untuk memberi Anda akses ke produk atau layanan kami dan untuk berkomunikasi dengan Anda tentang produk atau layanan kami;
    5. Menyelidiki dugaan kecurangan, pelecehan, ancaman fisik, atau pelanggaran lain terhadap hukum, aturan atau peraturan apa pun, aturan atau kebijakan Situs, atau hak pihak ketiga; atau untuk menyelidiki segala perilaku yang dicurigai yang kami anggap tidak patut;
    6. Untuk tujuan internal kami seperti audit, analisis data, dan penelitian untuk meningkatkan produk, layanan, dan komunikasi pelanggan kami;
    7. Untuk pengungkapan yang disyaratkan oleh hukum, peraturan, atau perintah pengadilan; dan
    8. Untuk tujuan atau sehubungan dengan proses hukum atau diperlukan untuk menetapkan, membela, atau melaksanakan hak hukum.

    Kami dapat menggunakan informasi tentang Anda untuk meningkatkan, menyesuaikan, dan memfasilitasi penggunaan layanan dan produk kami untuk memberikan layanan yang lebih baik.

  • Berbagi Informasi Pribadi

    Anda dengan ini setuju bahwa Informasi Pribadi Anda dapat dibagikan kepada afiliasi atau vendor kami untuk tujuan pemrosesan yang mungkin diperlukan dalam pemeliharaan dan pelaksanaan tugas dan tanggung jawab layanan kami, sesuai dengan hukum, aturan, dan peraturan yang berlaku. Kami mungkin, jika perlu, melibatkan subkontraktor atau pemroses data dalam setiap keadaan sehubungan dengan tujuan yang disebutkan di atas.

    Semua perjanjian pemrosesan, subkontrak atau pembagian data akan sesuai dengan persyaratan berdasarkan Peraturan No. 20/2016, atau undang-undang dan peraturan yang berlaku yang mungkin ada di sini setelah lulus dan diimplementasikan. Sejauh pemrosesan, subkontrak, atau pembagian data membutuhkan pemberitahuan atau persetujuan, kami akan memberikan atau meminta pemberitahuan dan/atau persetujuan tersebut, dalam setiap keadaan, sebelum pemrosesan atau pembagian Informasi Pribadi Anda (jika berlaku).

    Kecuali sebagaimana yang ditetapkan di sini, kami tidak akan memberikan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan khusus Anda

  • Retensi Informasi Pribadi Anda

    Sejauh diizinkan oleh undang-undang, Informasi Pribadi akan disimpan oleh Moka untuk periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

  • Keamanan Informasi Pribadi Anda

    Kami menghargai Informasi Pribadi yang dikumpulkan, digunakan, disimpan, dan disimpan melalui Situs kami, dan akan mengambil tindakan yang wajar termasuk perlindungan administratif, fisik dan teknis, untuk melindunginya dari kemungkinan ancaman, baik online maupun offline. Kami tidak menjamin bahwa pihak ketiga yang tidak sah tidak akan dapat mengalahkan upaya keamanan kami atau menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang tidak benar. Jika informasi dikompromikan sebagai akibat dari pelanggaran keamanan, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menyelidiki situasi dan jika perlu, memberi tahu individu-individu yang informasinya mungkin telah disalahgunakan dan mengambil langkah-langkah lain sesuai dengan undang-undang atau peraturan yang berlaku.

    Namun, karena sifat Internet yang terbuka, kami tidak menjamin akses yang tidak sah oleh pihak ketiga dan Anda sadar akan situasi semacam ini. Jika informasi tersebut dikompromikan sebagai akibat dari pelanggaran keamanan, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menyelidiki situasi dan jika perlu, memberi tahu individu yang informasinya mungkin telah disalahgunakan dan mengambil langkah lain sesuai dengan hukum atau peraturan yang berlaku. Sejauh diizinkan oleh undang-undang, kami tidak bertanggung jawab dan berkewajiban atas segala kerusakan, kerugian, dan/atau klaim langsung, tidak langsung, konsekuensial, atau hukuman, yang mungkin Anda derita karena kehilangan, akses tidak sah, penyalahgunaan, atau perubahan informasi apa pun yang Anda kirimkan ke Situs.

  • Kerahasiaan Akun Anda

    Anda harus bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda sendiri, serta setiap dan semua aplikasi yang diajukan, kewajiban yang disetujui atau dimasukkan ke dalam dan semua kegiatan lain yang dilakukan berdasarkan akun tersebut. Anda setuju untuk segera memberi tahu kami tentang penggunaan atau pengungkapan yang tidak sah atas akun atau kata sandi Anda, setiap kegiatan tidak sah di bawah akun Anda atau pelanggaran keamanan lainnya.

    Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang mungkin Anda alami akibat penggunaan pihak ketiga atas akun atau kata sandi Anda, baik dengan atau tanpa sepengetahuan Anda, tanpa kesalahan atau kelalaian dari pihak kami.

  • Pengalihan Aset

    Selama menjalankan bisnis kami, kami dapat menjual atau membeli aset. Jika entitas lain mengakuisisi kami atau semua atau secara substansial semua aset kami, Informasi yang kami kumpulkan tentang Anda dapat ditransfer ke entitas tersebut. Juga, jika terdapat proses kepailitan atau perubahan organisasi yang dilakukan oleh atau terhadap kami, informasi tersebut dapat dianggap sebagai aset milik kami dan dapat dijual atau dialihkan kepada pihak ketiga. Jika hal-hal di atas terjadi, Anda setuju untuk memberikan kami izin Anda dan hak untuk kami mentransfernya ke pihak ketiga tanpa pemberitahuan lebih lanjut, sejauh diizinkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku.

  • Hukum yang Berlaku

    Setiap referensi terhadap hukum dan peraturan yang berlaku berdasarkan Kebijakan Privasi ini harus ditafsirkan sesuai dengan ketentuan yang tercantum di bawah hukum dan peraturan Republik Indonesia.

  • Keterpisahan

    Jika ada ketentuan atau ketentuan dari Kebijakan Privasi ini akan diadakan atau dinyatakan tidak sah, tidak berdasar atau tidak dapat diberlakukan untuk alasan apa pun oleh aturan hukum atau kebijakan publik, ketentuan tersebut harus dicabut sejauh tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan dan ketentuan lainnya akan terus berlanjut dengan kekuatan dan keberlakuan yang penuh.

  • Hubungi kami

    Untuk pertanyaan, kekhawatiran atau klarifikasi apapun tentang Kebijakan Privasi kami, kami dapat dihubungi melalui sistem dukungan pelanggan di 1500970 dan/atau email ke hello@mokapos.com.

© Copyright 2018 PT Moka Teknologi Indonesia. All Rights Reserved.