Pertanyaan Umum


Apa itu Moka?
Moka adalah perusahaan asosiasi dari Gojek yang menyediakan berbagai solusi untuk kebutuhan penjualan offline & online. Moka memiliki sistem POS yang sangat canggih sehingga dapat membantu penjualan offline serta memungkinkan Anda untuk membangun situs web pribadi melalui GoStore.

Apa itu Moka POS?

Moka POS adalah sistem Point of Sale berbasis cloud yang dapat membantu aktivitas penjualan offline di toko anda. Kami menyediakan layanan dengan fitur yang lengkap yakni laporan transaksi harian, kegiatan promosi, pengaturan penyimpanan & persediaan barang, serta akses ke dashboard dan laporan secara real-time.


Tipe bisnis seperti apa yang cocok menggunakan Moka POS?
Moka dapat digunakan oleh semua tipe dan skala bisnis, dari bisnis FnB, retail, penyedia jasa, bisnis yang baru dimulai, hingga bisnis yang telah memiliki ratusan cabang. Daftar sekarang dan coba Moka POS gratis, tim kami akan sangat senang untuk menunjukkan bahwa fitur yang kami milki dapat mengoptimalkan bisnis Anda.


Apakah bisnis online saya dapat menggunakan Moka POS?

Moka membantu bisnis offline untuk dapat memiliki toko online melalui integrasi ke GoStore dan website lain yang dimiliki oleh backoffice. Jika anda sudah memiliki website, Anda akan dapat menghubungkan bisnis online tersebut dengan backoffice Moka.


Apakah saya harus membayar untuk menggunakan Moka POS?

Iya, Anda akan diberikan pilihan untuk berlangganan setiap bulan atau tahun, yang dimulai pada harga Rp249,000/bulan untuk langganan per tahun.

Saya tertarik untuk menggunakan Moka POS, namun saya belum yakin untuk berlangganan...
Anda dapat mencoba Moka POS secara gratis selama 14 hari dengan klik "Coba Gratis" yang ada pada beranda dan ikuti langkah yang diberikan. Anda juga dapat mengajukan permintaan coba gratis kepada tim sales kami.

Terdapat e-wallet apa saja pada Moka POS?

Kami telah terintegrasi secara langsung dengan beberapa e-wallet, yaitu GoPay, OVO, LinkAja, WeChat, Alipay, Kredivo, dan Akulaku.


Apa yang harus saya siapkan untuk menggunakan Moka POS?

Anda perlu mempersiapkan tablet (iOS/OS) untuk mengoperasikan aplikasi Moka pada toko Anda. backoffice Moka dapat Anda akses dengan melakukan login di browser pada ponsel & dekstop. Kami menyediakan beberapa pilihan perangkat yang dapat digunakan.
 

Mengapa saya harus memilih Moka POS dari sistem POS tradisional?
Moka menyediakan dashboard serta laporan aktivitas bisnis yang real-time. backoffice kami memiliki fitur manajemen yang tidak dapat ditemukan pada sistem POS tradisional. Moka juga dilengkapi dengan akses ke pendanaan dan platform API yang terintegrasi.

Apakah saya bisa mendapatkan diskon atau promo jika saya berlangganan?

Setelah anda mendaftar pada program coba gratis, tim kami akan menghubungi Anda. Sehingga Anda dapat bertanya lebih lanjut mengenai diskon atau promo yang ada.


Cara Berlangganan


Moka POS

1. Masuk dan lakukan Pendaftaran Akun pada website kami.

2. Masuk pada backoffice dan lakukan pembayaran pada halaman Tagihan.

3. Anda dapat membeli perangkat pendukung disini.

4. Anda dapat menghubungi kami untuk bentuan proses pembayaran pada:

- Hotline kami 021-1500 970

- Kirim pesan melalui Whats ke 08111168999

5. Jika Anda perlu melakukan cicilan, maka Anda dapat melakukan pembayaran melalui Moka Official Tokopedia Store.

Cara Menggunakan


Moka POS


Anda hanya perlu melakukan 3 langkah mudah ini untuk memulai:


1. Install aplikasi Moka dari Google Play atau App Store pada iPad atau Android tablet Anda.

2. Masuk ke backoffice dari link https://backoffice.mokapos.com/login.

3. Baca panduan dari kami here


atau ajukan permohonan coba gratis, karena tim kami akan sangat senang untuk menjelaskan lebih lengkap mengenai penggunaan Moka POS.

Pertanyaan Umum


Apa itu GoStore?

Moka mendukung bisnis offline untuk melakukan aktivitas penjualan online melalui GoStore. GoStore adalah sebuah website-builder sehingga Anda dapat memiliki toko online pribadi yang sudah terintegrasi dengan metode pembayaran serta pengaturan logistik. GoStore dapat Anda gunakan untuk melakukan penjualan pada Facebook Shops, Instagram Shops, dan Google Shopping.

Tipe bisnis seperti apa yang cocok menggunakan GoStore?

GoStore cocok untuk digunakan oleh semua tipe bisnis penjual retail online seperti fashion, toko peralatan anak-anak, dan retail lain.

Apa saya harus membayar untuk menggunakan GoStore?

GoStore tersedia secara gratis, namun hanya untuk jangka waktu tertentu. Tenang, kami akan terus memberi info terbaru kepada Anda!

 

Cara Berlangganan


1. Daftarkan bisnis Anda pada https://www.mokapos.com/gostore/

2. Isi formulir pendaftaran secara lengkap.

3. Wajib untuk dilakukan: Masukan kode GOSTORE pada kolom kode referral.

4. Masukan kode OTP dan pilih 'Retail' pada kategori bisnis.

5. Lanjutkan dengan mengisi detail informasi dari bisnis Anda.


Cara Menggunakan


Anda hanya perlu melakukan 5 langkah mudah ini untuk memulai: 


1. Daftarkan bisnis anda atau masuk ke backoffice Moka.

2. Unggah detail informasi produk pada akun Moka Anda berdasar atribut Ecommerce yang ditentukan.

3. Hubungkan akun Moka dan GoStore yang Anda miliki pada bagian Toko Online.

4. Hubungkan katalog Anda dengan Facebook Shops, Instagram Shopping, dan Google Shopping. Hanya untuk merchant retail.

5. Mulailah melakukan penjualan melalui halaman web yang Anda miliki.


Pusat Bantuan GoStore: https://mokaposhelp.zendesk.com/hc/en-us/categories/900000204203-GoStore

Moka Capital Investment X Santara


Apa itu Santara?
Santara merupakan platform yang menyediakan alternatif pendanaan yang sifatnya urun dana (Crowdfunding) dengan sistem masuknya dana investasi dari investor dengan melepas sejumlah Saham. Kunjungi www.santara.co.id untuk informasi lebih lanjut.

Crowdfunding di Santara itu seperti apa?

Crowdfunding di Santara berupa metode patungan investasi untuk membiayai Merchant/Penerbit dengan menjual sebagian Saham. Merchant/Calon Penerbit dapat menggunakan dana tersebut untuk ekspansi bisnis, penambahan kapasitas produksi atau menambah modal kerja.  


Apar peran Santara?
  1. Menyediakan Plaform untuk mempertemukan Merchant/Calon penerbit dengan investor yang siap membeli saham dan berinvestasi.
  2. Melakukan seleksi terhadap Merchant/Calon penerbit yang akan listing di Santara.
  3. Menyediakan sistem untuk pembagian deviden.
  4. Melakukan pengawasan bisnis ke Merchant/ Calon Penerbit.


Investor yang dimiliki Santara?

Santara memiliki 75.000 member investor. Investor Santara merupakan investor organik dari masyarakat yang teredukasi melalui media sosial dan investor pemula yang sedang belajar investasi.


Apa keuntungan merchant jika mengikuti sistem crowdfunding di Santara?

Merchant/Calon penerbit yang tertarik untuk melakukan urun dana di Santara akan memperoleh:


Sisi Pendanaan :

  1. Mendapatkan akses permodalan/pendanaan dari publik yang sifatnya investasi bukan pinjaman.
  2. Terhubung dengan ribuan investor di Santara yang siap membeli saham Merchant/Calon penerbit.
  3. Dengan dana tersebut lebih leluasa untuk ekspansi bisnis.
  4. Tidak perlu membayar bunga hanya membayar deviden yang dapat diatur per bulan, per 3 (tiga) bulan, atau per 6 (enam) bulan sesuai kemampuan perusahaan.
  5. Karena bersifat investasi sehingga tidak ada kewajiban dari Merchant/Calon Penerbit untuk membayar pokok investasi. Namun, Merchant/Calon Penerbit punya hak untuk melakukan pembelian kembali jika dirasa investasi yang ditanamkan investor publik sudah cukup.

Sisi Market Value :

  1. Memiliki market value yang valid karena telah terekspose ke publik.
  2. Publisitas Brand ke Publik, Brand bisa lebih dikenal.
  3. Santara terlah berizin OJK sehingga aktifitas crowdfunding aman.

Apa bedanya sistem crowdfunding di Santara dengan pinjaman yang ditawarkan P2P lending? 


Sifat: 

Crowdfunding: bersifat Investasi cocok untuk kebutuhan pengembangan usaha jangka panjang.

P2P Lending: bersifat pinjaman.


Mekanisme:

Crowdfunding: Penjualan Saham, penjulan kepemilikan perusahaan ke publik.

P2P Lending: Pinjaman Modal yang harus dikembalikan pokoknya kepada peminjam.


Kompensasi kepada Investor/Peminjam:

Crowdfunding: Pembagian Saham dan deviden yang dihitung dari persentase laba bersih.

P2P Lending: Bunga tetap.


Resiko:

Crowdfunding: Jika perusahaan merugi maka pihak Santara akan menyampaikan kepada investor bahwa tidak adanya pembagian deviden yang merupakan resiko dari investasi.

P2P Lending: Jika tidak ada pembayaran maka perusahaan akan dikenai denda.


Apa syarat menjadi calon penerbit di Santara?
  1. Berbadan hukum PT. atau bersedia untuk berubah menjadi PT. (Lebih diutamakan).
  2. Usaha telah berjalan selama min 2 tahun.
  3. Sales diatas 900 juta/ tahun.
  4. Terbuka untuk semua industri.

Maksimal pemegang saham publik berapa?

Maksimal pemegang saham 300 orang (termasuk pemegang saham perusahaan eksisting/saat ini) sesuai peraturan OJK.
 

Berapa maksimal pendanaan yang bisa di peroleh?
Maksimal Pengumpulan dana 10 M untuk setiap perusahaan sesuai peraturan OJK.

Bagaimana cara kerja di Santara sampai saya bisa listing sebagai penerbit?
  1. Pihak santara akan melakukan analisis atas dokumen legalitas dan keuangan Merchant/Calon Penerbit (±7 hari kerja setelah dokumen lengkap).
  2. Setelah itu akan dilakukan kesepakatan tentang: share saham yang akan dikeluarkan oleh perusahaan ke publik, pembagian deviden dari laba rugi perusahaan dan mekanisme perubahan di anggaran dasar (±2 hari kerja).
  3. Setelah itu akan mulai menyusun media promosi dan prospektus untuk penawaran saham ke publik/ investor (±2 hari).
  4. Pembukaan penawaran sahan di platform Santara, (maks. 60 hari kerja).
  5. Setelah masa penawaran selesai / saham terlah habis terjual akan dilakukan penyerahan dana ke perusahaan dan penyerahan saham ke investor.


Bagaimana proses aplikasi yang ada, jika merchant ingin meminjam dana 1 Milyar rupiah?.

1.  Pihak santara akan melakukan review atas kebutuhan dana 1 M tersebut berdasarkan rancangan biaya yang diajukan, nilai valuasi perusahaan dan profil bisnis Merchant.
2. Selanjutnya jika kebutuhan dana 1 M tersebut dianggap visible maka akan kita lanjutkan ke proses negosiasi nilai deviden yang akan dibagi dari profit penjualan dan persentase saham yang akan dilepas oleh perusahaan.

3. Setelah disepakati angka tersebut diatas maka proses listing akan dimulai.


Untuk merchant dari mulai sampai dengan menerima pendanaan butuh berapa lama?

Waktu review setelah data lengkap (±7 hari kerja)

Waktu penyusunan kesepakatan (±2 hari kerja)

Waktu media promosi dan prospektus (±2 hari kerja)

Masa Penawaran saham (maks. 60 hari kerja)

Penyerahan dana (maks. 21 hari)

Total Maks. 95 hari kerja. 


Waktu pendanaan akan lebih singkat jika:

Saham terjual dalam waktu singkat. Santara optimis untuk kebutuhan dana dibawah 3 M, saham dapat terjual di bawah 7 hari kerja . Penyerahan dana dapat dipersingkat jika seluruh dokumen perubahan anggaran dasar/akta sudah selesai pengurusannya . Perkiraan 7 hari kerja. Total Min. 28 hari kerja.


Berapa yield investasi yang merchant harus bayarkan?

Sesuai dengan pengalaman yang berjalan di Santara Yield Investasi yang menarik bagi investor di atas 12%/tahun. Namun yield ini bukannya sesuatu hal yang mengikat karena dikembalikan lagi dari % profit berjalan yang dibagikan.


Contohnya :

Dana yang diterima perusahaan dari listing Santara sebesar Rp. 1 M


Yield Investasi yang akan dibagikan perusahaan sebesar Rp. 120 Juta


120 Juta ini didapat misalnya dari 30% profit perusahaan (profit perusahaan 400 juta)

Jika profit perusahaan turun maka yield investasi tetap dihitung dari 30% profit perusahaan.

Apa saja yang harus dibayar merchant selama investasi berjalan?
  1. Pembagian Deviden sesuai dengan kesepatan diawal.
  2. Biaya KSEI dan Platform pertahun. 

Bagaimana jika merchant ingin kembali membeli sahamnya?

Pembelian kembali saham perusahaan (buyback) dapat dilakukan seluruhnya ada secara perlahan. Buyback secara keseluruhan dapat dilakukan setelah pembagian deviden 1 dilakukan. Disampaikan melalui Santara. Buyback secara perlahan dapat dilakukan di Pasar Sekunder Santara yang dilakukan per 6 bulan setelah Merchant listing selama 1 tahun. 

Bagaimana penetapan harga jika merchant ingin kembali membeli sahamnya?

Harga buyback yang diterapkan di Santara masih sama dengan harga penjualan ke publik pada saat pertama kali di listing. Karena belum adanya peraturan OJK untuk penetapan harga jual di Pasar Sekunder.

Apa mungkin saham merchant nantinya diperjual belikan antar investor?

Ya. Santara sedang merancang mekanisme adanya pasar sekunder yang memungkinkan penjualan saham antar investor yang disebut dengan pasar sekunder. Untuk penetapan harga jual dan beli di Pasar Sekunder ditetapkan harga yang sama dengan harga jual beli pada saat penawaran saham pertama. Hal ini dapat berubah jika adanya peraturan OJK yang mengatur tentang kenaikan harga saham ECF (saat ini belum ada).


Belum menemukan jawaban dari pertanyaan anda?


Sampaikan pertanyaan Anda disini. Tim kami akan menghubungi Anda dalam waktu 1 hari ke depan.  


Senin - Minggu

9 Pagi - 9 Malam

150070

[email protected]





Pertanyaan? Kami selalu online


Kami dapat membantu Anda untuk mengenal kami lebih baik dengan menyediakan langkah-langkah menggunakan Moka.


Myriad Kitchen and Pastry

"Mendetail, ramah, dan membantu menyelesaikan permasalahan. Terima kasih!"


Soto Ayam Ambengan Pak Sadi

"Kami senang karena diberi penjelasan yang lengkap, dan direspon dengan cepat"


Treeplants Studio and Nursery

"Layanan yang diberikan sangat baik, cepat, dan penjelasan yang diberikan komprehensif."